عقد البيع عن بعد

1.الأطراف

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

أ.'المشتري'؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "المشتري" في العقد)

 

ب.‘البائع‘؛ (يشار إليه فيما بعد باسم "البائع" في العقد)

الاسم- اللقب: YONKA ELEKTRONİK SAN. VE TİC. A.Ş

العنوان:  Nesimi mah. 93158 Sok. No:4 Yonka Plaza Gaziantep / Şehitkamil / Türkiye

بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه سيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن والضرائب إن وجدت، إن وجدت، وأنه قد تم إبلاغه بهذا.

2. التعاريف

في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية، فإن المصطلحات المكتوبة أدناه تعبر عن التفسيرات المكتوبة المقابلة لها.

الوزير: وزير الجمارك والتجارة،

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة.

القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،

اللائحة: لائحة عقود العمل عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)

الخدمة: موضوع أي معاملة استهلاكية بخلاف توفير السلع المصنوعة أو الموعودة بتقديمها مقابل رسوم أو منفعة.

البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلكين في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو نيابة عن أولئك الذين يعرضون السلع،

المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض غير تجارية أو غير مهنية،

الموقع: موقع البائع،

الطالب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب منتجًا أو خدمة عبر موقع البائع.

الأطراف: البائع والمشتري،

العقد: تم إبرام هذا العقد بين البائع والمشتري،

السلع: يقصد بها السلع المنقولة القابلة للتسوق والبرمجيات والصوت والصور والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

الموضوع 3

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج، والذي يتم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه، والتي طلبها المشتري إلكترونيًا من خلال موقع البائع.

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة تكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

العنوان: YONKA ELEKTRONİK SAN. VE TİC. A.Ş

العنوان: Nesimi mah. 93158 Sok. No:4 Yonka Plaza Gaziantep / Şehitkamil / Türkiye

الهاتف: 0 342 606 03 03

فاكس

البريد الإلكتروني: info@yonkamusicmarket.com

 

5. معلومات المشتري

موظف التوصيل: {customer_name}

عنوان الشحن: {customer_address}

الهاتف: {customer_phone}

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم: {customer_mail}

 

6. معلومات الشخص الذي طلب الطلب

الاسم/اللقب/اللقب: {customer_name}

العنوان: {customer_address}

الهاتف: {customer_phone}

فاكس

البريد الإلكتروني/اسم المستخدم: {customer_mail}

 

7. معلومات حول المنتج/المنتجات الخاضعة للعقد

1. يتم نشر الخصائص الأساسية (النوع والكمية والعلامة التجارية/الطراز واللون والعدد) للسلع/المنتجات/الخدمات على موقع البائع على الويب. إذا تم تنظيم حملة من قبل البائع، فيمكنك فحص الميزات الأساسية للمنتج ذي الصلة أثناء فترة الحملة. صالحة حتى تاريخ الحملة.

7.2. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. الأسعار والوعود المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة تكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

7.3. يظهر أدناه سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد، بما في ذلك جميع الضرائب.

 

مبلغ الشحن: {shipping_amount}

المبلغ الإجمالي: {order_amount}

 

عنوان الشحن: {customer_address}

التسليم إلى: {customer_name}

تاريخ الطلب:

 

7.4. رسوم الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سوف يتحملها المشتري.

 

9. الأحكام العامة

9.1. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ وأطلع على الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع والمعلومات الأولية المتعلقة بتسليم المنتج التعاقدي على موقع البائع على الويب وقد أعطى التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ من خلال تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيًا، يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه حصل على العنوان الذي سيقدمه البائع للمشتري قبل إبرام عقد البيع عن بعد، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم بشكل صحيح وكامل.

9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية بالموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط أن لا يتجاوز المدة القانونية وهي 30 يوما. إذا لم يكن من الممكن تسليم المنتج للمشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.

9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب، مع مستندات الضمان، وأدلة المستخدم، والمعلومات والمستندات اللازمة، خاليًا من أي عيوب، وفقًا لمتطلبات التشريع القانوني - أن يلتزم بأداء العمل على الوجه الأكمل وبطريقة سليمة وطبقاً للمعايير، وأن يؤدي العمل وفقاً لمبادئ الأمانة والنزاهة. - أن يقبل ويعلن ويتعهد بالحفاظ على جودة الخدمة وزيادتها، وأن يظهر الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء الأداء. من العمل، والتصرف بحكمة وتبصر.

9.4. يجوز للبائع توريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر بإبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

9.5. يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتمكن من الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة تلبية المنتج أو الخدمة المطلوبة، فسوف يخطر المستهلك كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الوضع وسيقوم استرداد السعر الإجمالي للمشتري خلال 14 يومًا.

9.6. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج التعاقدي، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج التعاقدي و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، فإن التزام البائع بـ سيتم إنهاء تسليم المنتج التعاقدي.

9.7. إذا لم يتم دفع ثمن المنتج التعاقدي إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة للاستخدام غير العادل لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج التعاقدي إلى المشتري أو الشخص و/أو أو المنظمة في العنوان الذي أشار إليه المشتري، فلن يكون للمشتري الحق في إرجاع المنتج المتعاقد عليه. فهو يقبل ويعلن ويتعهد بإرجاع المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، مع تحمل البائع لتكاليف الشحن .

9.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المحدد بسبب أحداث القوة القاهرة التي تحدث خارج إرادة الطرفين، وغير متوقعة وتمنع و/أو تؤخر الطرفين عن الوفاء بالتزاماتهما، فإن البائع يقبل ويعلن ويوافق على الشروط والأحكام التالية: يلتزم بإخطار المشتري بالوضع. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج التعاقدي بآخر مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل وقت التسليم حتى يتم القضاء على الوضع المعوق. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، إذا قام المشتري بالدفع نقدًا، سيتم دفع سعر المنتج للمشتري نقدًا وبدفعة واحدة خلال 14 يومًا. في حالة قيام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إعادة مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يقر المشتري بأن متوسط ​​عملية انعكاس المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع في حساب المشتري بواسطة البنك قد يستغرق من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وبما أن انعكاس هذا المبلغ في حساب المشتري بعد إرجاعه إلى يعتبر البنك مرتبطًا بشكل كامل بعملية المعاملة المصرفية، ويوافق المشتري على إبلاغ البائع بأي تأخيرات محتملة. ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولية.

9.9. يجب على البائع التواصل والتسويق والإخطار وإرسال الاتصالات عبر الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل، باستخدام العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابتة والمتنقلة ومعلومات الاتصال الأخرى التي حددها المشتري في يحق للمشتري التواصل مع المشتري لأغراض أخرى. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري ويعلن أن البائع قد يشارك في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه تجاهه.

9.10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسور، الممزق، التعبئة والتغليف، وما إلى ذلك. لن يتم قبول البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة من شركة الشحن. ستعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وغير تالفة. تقع مسؤولية حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم على عاتق المشتري. في حالة ممارسة حق الانسحاب، لا يجوز استخدام السلع/الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.

9.11. إذا لم يكن المشتري وحامل بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب هما نفس الشخص أو إذا تم اكتشاف خرق أمني في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فسوف يطلب البائع هوية ومعلومات الاتصال من حامل بطاقة الائتمان وكشف حساب الشهر السابق لبطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب. أو يجوز للمشتري أن يطلب من حامل البطاقة تقديم خطاب من بنكه يفيد بأن بطاقة الائتمان مملوكة له. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات/المستندات المطلوبة، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة خلال 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب.

9.12. يصرح المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي قدمها أثناء أن يصبح عضوًا في موقع البائع صحيحة ودقيقة، وأنه سيعوض البائع عن جميع الأضرار التي قد تحدث بسبب عدم صدق هذه المعلومات، على الفور، نقدًا ودفعة واحدة عند الإخطار الأول من البائع.

9.13. يوافق المشتري ويتعهد بالامتثال للأنظمة القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. وإلا فإن كافة المسؤوليات القانونية والجنائية التي قد تنشأ سوف تكون ملزمة للمشتري بشكل كامل وحصري.

9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تخل بالنظام العام، أو تتعارض مع الأخلاق العامة، أو تزعج الآخرين أو تضايقهم، أو لغرض غير قانوني، أو بطريقة تنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للأعضاء المشاركة في أي نشاط يمنع أو يعيق الآخرين من استخدام الخدمات (البريد العشوائي، الفيروسات، حصان طروادة، وما إلى ذلك).

9.15. قد يتم توفير روابط لمواقع ويب أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو يمتلكه و/أو يديره أطراف ثالثة أخرى من خلال موقع البائع على الويب. تم وضع هذه الروابط لغرض توفير سهولة التنقل للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يدير هذا الموقع ولا تشكل أي ضمان فيما يتعلق بالمعلومات الواردة في الموقع المرتبط.

9.16. يعتبر العضو الذي يخالف أحد أو أكثر من البنود المدرجة في هذا العقد مسؤولاً شخصياً عن هذا الانتهاك من الناحية القانونية والجنائية ويُعفي البائع من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. علاوة على ذلك؛ في حال وصول الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك، يحتفظ البائع بالحق في المطالبة بالتعويض من العضو بسبب عدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. المشتري؛ إذا كان عقد المسافة يتعلق ببيع البضائع، يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضائع خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص/المنظمة في العنوان الذي أشار إليه، دون أن يتحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، شريطة أن يخطر البائع. وفي عقود المسافة المتعلقة بتقديم الخدمات، تبدأ هذه المدة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث تم البدء في تقديم الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. تقع النفقات الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع. بقبول هذا العقد، يقبل المشتري مسبقًا أنه قد تم إعلامه بحق الانسحاب.

10.2. لممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا ويجب ألا يكون المنتج قد تم استخدامه في إطار "المنتجات التي "لا يجوز استخدام حق الانسحاب" المنصوص عليه في هذا العقد. في حالة ممارسة هذا الحق،

أ) فاتورة المنتج المسلم للطرف الثالث أو المشتري، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالمؤسسة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها (لا يمكن إكمال المعاملات باسم المؤسسات إلا بعد إصدار فاتورة إرجاع.)

ب) نموذج الإرجاع،

ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، مع الصندوق والتغليف والملحقات القياسية إن وجدت.

د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

هـ) إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.

و) إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب منها

لا يتم تسليم المنتجات مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة وملابس السباحة السفلية ومواد المكياج والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة والسلع التي يتم تحضيرها وفقًا لطلب المشتري أو بما يتماشى بوضوح مع احتياجاته الشخصية والتي لا يمكن إرجاعها إلى المشتري. - المنتجات التي لا تصلح للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا قام المشتري بفتح العبوة بعد التسليم، - المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها، - البضائع المتعلقة بالمطبوعات الدورية مثل الصحف والمجلات ، بخلاف ما هو منصوص عليه في نطاق اتفاقية الاشتراك، التنفيذ الفوري في بيئة إلكترونية. وفقًا للائحة، لا يجوز إرجاع الخدمات المقدمة أو السلع غير الملموسة التي تم تسليمها للمستهلك على الفور، أو التسجيلات الصوتية أو المصورة، أو الكتب، أو المواد الرقمية المحتوى، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للائحة، ليس من الممكن ممارسة حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب.

يجب إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والملابس الداخلية وملابس السباحة والبيكيني والكتب والبرامج القابلة للنسخ وأقراص DVD وأقراص VCD والأقراص المضغوطة وأشرطة الكاسيت والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر والخرطوشة والشريط وما إلى ذلك) في عبواتها غير المفتوحة وغير المختبرة وغير التالفة. التعبئة والتغليف. ويجب أن تكون غير مستخدمة.

 

 

12. حالة التخلف عن السداد وعواقبها القانونية

يوافق المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراء القانوني؛ يجوز للمشتري أن يطالب بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري وفي كل الأحوال، في حالة تخلف المشتري عن السداد بسبب ديونه، فإن المشتري يقبل ويعلن ويتعهد بدفع الخسارة والأضرار التي لحقت بالمشتري. البائع بسبب التأخر في سداد الدين.

13. المحكمة المختصة

يتم تقديم الشكاوى والاعتراضات المتعلقة بالنزاعات الناشئة عن هذا العقد إلى لجنة التحكيم لمشاكل المستهلكين أو محكمة المستهلكين في مكان تواجد المستهلك أو حيث تم إجراء المعاملة الاستهلاكية، ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون التالي. المعلومات المتعلقة بالحد النقدي متوفرة أدناه:

اعتبارًا من 01/01/2017، تبلغ قيمة الطلبات التي سيتم تقديمها إلى لجان التحكيم الاستهلاكي لعام 2017:

أ) لجان التحكيم الاستهلاكي المحلية للنزاعات التي تقل قيمتها عن 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية،

ب) لجان التحكيم الاستهلاكية الإقليمية في النزاعات بين 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية و3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في المحافظات ذات الوضع الحضري،

ج) لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية للنزاعات التي تقل قيمتها عن 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مراكز المحافظات التي ليست مدناً حضرية،

ج) يتم تفويض لجان التحكيم الاستهلاكي الإقليمية لحل النزاعات بين 2400 (ألفين وأربعمائة) ليرة تركية و 3610 (ثلاثة آلاف وستمائة وعشرة) ليرة تركية في مناطق المحافظات غير الحضرية.

تم إبرام هذه الاتفاقية لأغراض تجارية.

14. التنفيذ

ويعتبر المشتري قد قبل كافة شروط هذه الاتفاقية عندما يقوم بسداد قيمة الطلب المقدم من خلال الموقع. يتعين على البائع إجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد بأن هذه الاتفاقية قد تمت قراءتها وقبولها من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.

البائع: YONKA ELEKTRONİK SAN. VE TİC. A.Ş

العميل: {customer_name}

التاريخ: